Imagine um cliente perguntando no seu site: “Posso dividir minhas férias em mais de um período?” Ou, em outro contexto, qual é a regra para trocar um produto, como funciona uma cláusula contratual ou o que diz a norma interna sobre um procedimento.
Uma resposta rápida é boa. Uma resposta rápida, correta e com a fonte à vista é o que realmente faz diferença. É isso que o Louis Agentes entrega.
Lançado pela BDM e integrado ao LOUIS, a plataforma multi-IA da BDM, o Louis Agentes é uma plataforma para criar, testar, publicar e acompanhar agentes de conversa que respondem exclusivamente com base nos documentos da sua empresa.
O problema: IA de mercado sozinha não pode falar em nome da sua empresa
O que é o Louis Agentes
Pense nele como um fluxo simples: de um lado, a base do cliente; no meio, o Louis Agentes; do outro, os canais onde o público conversa.
A base do cliente reúne normas, políticas, manuais, contratos, catálogos de produtos e FAQs, tudo enviado pelo painel.
O Louis Agentes trabalha em quatro etapas:
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- Entende: identifica se a mensagem é uma conversa, uma consulta ou algo fora do escopo do agente.
- Busca (RAG + KAG): pesquisa em camadas, usando também o mapa de remissões, que liga os trechos que andam juntos entre os documentos.
- Responde: usa somente os trechos encontrados e cita a fonte.
- Confere: um juiz interno revisa a resposta, frase a frase, antes de ela chegar a quem perguntou.
Os canais: o agente roda no site, com uma linha de código e a marca do cliente. Em breve, também por voz e WhatsApp
Como começar: do documento ao site, sem construir nada do zero
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- Envie a base. Os documentos entram pelo painel, já divididos e indexados.
- Calibramos juntos. Definimos persona, escopo, mapa de remissões e as perguntas de teste do seu atendimento.
- Publique. Uma linha de código no site, com a sua marca, só nos seus domínios.
- Acompanhe. Consumo, franquia, curadoria e insights no mesmo painel.
Em breve
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- Voz: a mesma conversa, falada.
- WhatsApp: o agente onde o cliente já está.
Veja a sua base em ação
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